Какие категории чаще всего продаются через сайт

Когда-то, чтобы купить гвозди, надо было надеть куртку, взять пакет с пакетами, доехать до магазина, найти нужный ряд, позвать продавца, который "щас вернётся", купить не то, но зато со скидкой, и только дома понять, что шляпка у гвоздей великовата. Сейчас всё проще. Жмёте кнопку — и гвозди летят к вам сами, как пицца, только острее. Онлайн-продажи стройматериалов — вещь давно не новая, но именно в последние годы многие поняли, что можно покупать тяжёлое, объёмное и даже странное, не выходя из дома. Да, через интернет покупают и цемент, и краску, и кровлю. А некоторые, не вставая с дивана, заказывают домокомплекты и плинтуса на всю квартиру. Кто бы ещё десять лет назад в такое поверил? Но что всё-таки чаще всего уходит через сайт? Что люди готовы заказывать без трогания, без пощупать, без сравнивать оттенки на солнце? Сейчас расскажем, кто в этом онлайн-бою побеждает по категориям.

Группа чемпионов: что уходит онлайн как горячие пирожки

Есть такие товары, которые просто идеально вписываются в формат онлайн-продаж. Их не нужно долго разглядывать, они стандартные, понятные, и если вы один раз их брали — можно брать снова, хоть ночью. Вот топ-лист без иллюзий:

Сухие смеси. Шпаклёвка, штукатурка, наливной пол — их не нюхают, их берут.
Краска. Особенно белая. И особенно когда "та же, как в прошлый раз".
Саморезы, анкеры, дюбеля. Мелочёвка, но в корзину летит стабильно.
Лампы и светильники. Особенно базовые модели без дизайнерских претензий.
Утеплитель. Минвата, пеноплекс — всё, что листами и кубами. Никто не хочет сам тащить это в легковушке.

Эти товары не нуждаются в эмоциональном контакте. У них нет "души" как у декоративного кирпича или "характера" как у ламината с текстурой дуба-винтаж. Их просто надо. Желательно побыстрее. И желательно, чтобы привезли к 16:00, пока не началась гроза.

Почему именно эти категории?

У них есть несколько простых преимуществ.

Понятны по характеристикам. Если нужна шпаклёвка 25 кг, то какая разница, с какой полки?
Нет страха ошибиться. Покупатель уже знает товар или его аналоги.
Часто берутся оптом. А в этом случае онлайн вообще спасение — зачем самому грузиться?
Дешевле или быстрее. Сайт часто предлагает бонусы, бесплатную доставку или "скидку до конца дня", которая срабатывает сильнее, чем кофе.

Именно эти качества делают категории чемпионами онлайн-рынка. Это не значит, что другие товары не покупают, просто у этих — своя полочка славы.

Что удивительно хорошо идёт через сайт

Теперь переходим к неожиданным любимчикам — товарам, которые, казалось бы, хочется видеть вживую, но люди массово покупают онлайн. Вот тут уже интереснее.

Обои. Да, оттенок на экране — загадка, но люди берут. Особенно если "видели у знакомых", "долго выбирали" или "устали ездить по шоурумам".
Ламинат. Как ни странно. Особенно если в карточке хорошие фото и описание не на китайском.
Сантехника. Смесители, унитазы, раковины. Видимо, потому что их не трогают лицом — хватит и хорошего рейтинга.
Садовые домики и теплицы. Тут, видимо, эффект мечты: "О, как красиво, беру!" Потом уже начинают думать, как собирать и куда ставить.
Двери. Особенно межкомнатные. Самое главное — чтобы размер подошёл, а там уж покрашу, если не тот цвет.

С этими товарами работает психология доверия. Если есть хорошие фото, видео, отзывы — сайт превращается в витрину, и человек говорит: "Ну, если у них у всех получилось — у меня тем более получится".

Кто никогда не уходит без раздумий

А теперь — те, кого по-прежнему берут только ногами. Сайт им — как каталог, не более.

Кафель. Его люди гладят, крутят, прикладывают к глазу. Он должен быть "вот тот".
Крупные окна и двери. Всё из-за миллиметров. Никто не хочет возвращать створку.
Натуральный камень, декоративные штукатурки. Тут включается чувство фактуры, блика, веса — всё, что по фото непонятно.
Всё, что "на шоурум". Если у вас в карточке товара написано "приходите посмотреть", значит, вы уже знаете: без живого контакта никто не купит.

Эти категории, может, и научатся продаваться онлайн, но пока ещё рано. Людям нужно пощупать, понюхать и представить у себя дома. И это нормально.

Когда именно покупают

Интернет-продажи — это не только "что", но и "когда". Удивительно, но у стройматов тоже есть своё "время суток".

Утро (8:00–11:00) — закупаются мастера. Они с кофе, в телефоне, сразу после выезда на объект.
Обеденное время — заходят те, кто работает в офисе. Быстро бросают в корзину краску, пока никто не видит.
Вечер (после 20:00) — пик семейных решений. "Дорогой, закажи то, что мы сегодня обсуждали". И понеслась.
Ночь (после 23:00) — самые интересные покупки. Тут и клей для плитки, и герметик, и десять мешков пескобетона. Видимо, у кого-то сова-ремонтник проснулась.

По дням недели тоже есть тренды. Понедельник и вторник — на старте, пятница — волна перед выходными. А вот воскресенье вечером — это онлайн-безумие. Люди вспоминают, что ничего не купили, и начинают кликать как на распродаже.

Кто эти покупатели

Это не только профессиональные строители. Это очень разная публика.

Новосёлы, которые красят стены ночью, а днём работают.
Дачники, у которых в понедельник внезапно закончились гвозди.
Ремонтники, которые ищут товар, "как у Петровича, но дешевле".
Родители, решившие к сентябрю обновить комнату ребёнку.
Люди, которые на даче без машины, но хотят, чтобы привезли всё "на участок до обеда".

Интернет-магазин даёт им не просто выбор — он даёт ощущение, что всё можно решить с дивана. Даже купить партию ОСБ.

Поведение перед покупкой

А вот тут интересно. Почти никто не заказывает с первого раза. Вот как это обычно происходит:

Человек заходит, смотрит 10 товаров, уходит.
Через день возвращается, сравнивает 3 модели.
Читает отзывы. Особенно негативные. "Хочу знать, где подвох".
Показывает жене, другу, брату. "Вот этот норм?".
Добавляет в корзину, но не оплачивает. Ждёт акцию.
Через сутки — оформляет заказ. Или заказывает совсем другое.

Знакомо? Да, почти каждый хоть раз проходил этот квест.

Что помогает продавать

Есть вещи, которые реально двигают онлайн-продажи. Если у вас интернет-магазин — обратите внимание.

Качественные фото. Не просто картинка из каталога, а реальные, с объектами.
Видео. Особенно короткие, с «вот так кладётся», «вот так сверлится».
Отзывы. И побольше. И с фото.
Наличие доставки и понятного графика.
Подсказки: «к этому товару берут ещё…» — работают как магия.

А если у товара есть конфигуратор, калькулятор расхода, или даже «позвони специалисту» — вообще прекрасно. Люди хотят чувствовать, что их ведут за руку.

Финальные наблюдения

Сайт — это не просто способ продать. Это уже часть покупки. Люди читают, выбирают, сомневаются, возвращаются, сравнивают. Интернет-магазин стройматериалов — это не про технологичность, а про удобство. Про то, чтобы не бегать по складам с рулеткой, а сразу понять: "Да, мне вот это, и завтра с утра". А если что-то не подошло — ну, курьер привезёт другое. Или наоборот, не привезёт, если заказ отменили в последний момент. Такое тоже бывает. Главное, что выбор — за вами. И онлайн-платформа этот выбор делает проще, особенно если вы уже устали нюхать краску в магазине и просто хотите починить забор до осени.