Как проверять качество товара при оптовых закупках и не схлопотать мешок с подвохом

Вы можете сколько угодно шутить, что стройка — дело грязное, но когда речь заходит про оптовые закупки, становится не до смеха. Потому что тут один кривой поддон, одна партия с «бонусом» в виде треснутых плиток — и всё, считайте, работа тормозит, деньги улетают, настроение — в минус. Вроде заказывали качественное, а по факту — ну такое. На глаз — вроде кирпич, а тронь — и он осыпается, как песочный замок. И вот вы стоите посреди объекта, смотрите на эту красоту и думаете: «А ведь подписал же бумагу...» Так вот, проверка качества — это не опция и не «если успеем». Это обязанность. Это как смотреть на просрочку в магазине — вы же не берёте йогурт с плесенью, даже если он «по акции». Почему же тогда готовы принимать товар на сотни тысяч без элементарной проверки? Давайте пройдёмся по всей этой истории вдумчиво. Без пафоса, но с конкретикой. Как не получить кота в мешке (даже если этот мешок — поддон гипса), как общаться с поставщиком, что смотреть, что трогать, что фоткать, и как сохранить лицо и деньги.

Почему так важно проверять товар при получении

Ответ, казалось бы, очевидный, но на деле — сплошные «ну да, но времени не было». А потом, конечно, уже поздно. Поэтому давайте без отговорок. Если вы не проверили товар:

• Возврат — это геморрой.
• Поставщик скажет: «Ну вы же подписали, значит, всё приняли».
• Рабочие начинают работать с тем, что есть, потом переделывают.
• Заказчик спрашивает: «А это точно должно быть криво?»
• Смета плывёт.
• Сроки сдвигаются.
• Вы потом месяцами объясняете, почему приняли «вот это вот».

И главное: никто не виноват, кроме вас. Потому что подпись под накладной — это всё. Это как «я согласен» на сайте, только с последствиями на сто тысяч рублей. Или больше.

Кто должен проверять товар

Если вы думаете, что водитель — это тот, кто всё расскажет, покажет и проконтролирует, у меня плохие новости. Он может быть душкой, а может быть и тем, кто просто отгрузит и уедет. Его задача — доставить. Всё остальное — на вас. Так что, уважаемые ИП, снабженцы, прорабы и те, кто «я просто заказал» — это ваша ответственность. Кто проверяет:

• Сам получатель — если вы лично на объекте.
• Представитель заказчика или фирмы, указанный в доверенности.
• Прораб, снабженец, старший бригады — если они в курсе, что проверяют не «на глаз», а по документам.
• Или специально обученный человек, который не постесняется сказать «стоп, это не то».

Главное — чтобы проверяющий умел отличить норму от брака, и чтобы у него были полномочия не подписывать бумагу, если что-то не так.

Что брать с собой на приёмку

Вот казалось бы — что может понадобиться? Бумажка и ручка? Нет, друзья мои. Это как идти на рыбалку с одной удочкой — можно, но неэффективно.

• Распечатка заказа или счёт. Чтобы сверять не «по памяти».
• Телефон с камерой. Всё подозрительное — фоткать.
• Перчатки. Иногда полезно потрогать, не пачкаясь.
• Рулетка. Для плитки, профиля, досок — пригодится.
• Чек-лист: что должно быть, в каком количестве, какой маркировки.
• Ручка. Подчёркивать, помечать, подписывать.
• Здравый смысл и капля паранойи.

Как смотреть — глазами и руками

Проверка товара — это не просто: «Ну, вроде блоки». Это конкретные действия. Системные. Последовательные. Если вы покупали, скажем, гипсокартон, вы смотрите:

• Углы. Целые или нет.
• Поверхность — не отсырела ли.
• Слои — нет ли расслоений.
• Маркировка. Та ли партия, что заказали.
• Количество. Сколько на поддоне — совпадает ли с накладной.
• Упаковка. Закрыта или вскрыта, мокрая или целая.

Если блоки — проверяем сколы, форму, габариты. Если цемент — сухой ли мешок. Если кабель — метраж, сечение, не повреждён ли. Да, это дольше, чем просто расписаться. Но и проблем потом — меньше на порядок.

Когда не надо стесняться

Бывает, вы видите, что товар так себе, но:

• Водитель торопит: «Я на второй объект опаздываю!»
• У вас совещание через десять минут.
• Прораб говорит: «Нормально, чё ты».
• Поставщик — ваш знакомый.
• «Да вроде всё ок, неохота разбираться».

Так вот, забудьте это всё. Вы не обязаны быть вежливым, если вам привезли брак. Вы не обязаны подписывать. Вы имеете право:

• Не принимать товар, если он не соответствует.
• Оформить акт расхождений.
• Позвонить поставщику и сказать: «Это не то».
• Попросить перезагрузить.
• Отправить груз обратно — да, это возможно, если вы не подписали.

Вы не вредный. Вы просто делаете свою работу. И если потом будут суды, важен не настрой, а документы.

Что делать, если товар принят, а косяк всплыл позже

Случается. Всё вроде норм, а через день — гниль, трещина, рассыпался, не то сечение. Что делать?

• Сразу фото.
• Сохраняем упаковку, бирки, накладную.
• Пишем официальную претензию поставщику.
• Желательно — отправить заказным письмом или с уведомлением.
• Звонить, писать, но не ругаться — по делу.
• Если не идёт навстречу — экспертиза, юрист, и в бой.

Но это — крайняя мера. Лучше всё на берегу. Потом — долго, дорого и с нервами.

Мелкие хитрости, которые спасают

Вот несколько приёмов, которые в жизни выручают чаще, чем кажется:

• Не подписывайте ничего, пока не осмотрели всё, что выгружено.
• Попросите показать сертификаты или паспорта качества на месте.
• Фотографируйте не только брак, но и общую картину: упаковку, погрузку, поддоны.
• Делайте видео, если партия большая. Особенно если это мебель, плитка, окна.
• Сверяйте сразу по позициям: не просто количество, а именно — то ли.
• Подписывайте документы только после визуального подтверждения. Не «вслепую».

Да, водителю не понравится. Но потом он уедет, а вам жить с этим товаром.

Не доверяйте «всё в коробке, посмотрите потом»

Это ловушка. «Потом» уже не работает. Если товар в коробках — вскрывайте выборочно. Не весь объём, но несколько штук. Плитка, кабель, лампы, профили, крепёж — везде могут быть сюрпризы. Если поставщик уверяет: «У нас всё строго, никто ещё не жаловался» — вежливо улыбайтесь и проверяйте. Потому что тот, кто не жаловался — просто не успел.

Подписи и приёмка — важны до мелочей

Если вы подписали бумагу, в которой всё «без замечаний» — потом будет сложно что-то доказать. Поэтому:

• Если есть сомнения — пишите «с оговорками».
• Если чего-то не хватает — укажите это прямо в накладной.
• Дата, время, подпись, печать.
• Если был акт расхождений — подписывайте его тоже.
• ФИО полностью — «подпись без расшифровки» не работает.

И да — храните копии. Лучше с собой сделать фото на телефон, чем потом искать среди бумаг.

Итог без пафоса

Проверка товара — не паранойя. Это нормальная практика. Это как в ресторан не идти, если вас обманули с меню. Вы не вредный. Вы внимательный. А внимательный человек на стройке — это тот, кто не переплачивает, не переделывает и не краснеет перед заказчиком. Если хотите работать в плюс, без сюрпризов, без авралов и жалоб — учитесь проверять. Глазами, руками, документами. Не ленитесь. Не торопитесь. Не стесняйтесь. Тогда стройка идёт, материалы работают, заказчик доволен, а вы — не теряете деньги. А это, согласитесь, уже победа.